河南焦作：智慧服务提升居民幸福感

仙仙

2021年3月15日，河南省焦作市解放区焦北街道幸福街社区龙光西院安装的“人脸识别”智能门禁系统，让该院居民、78岁的王素琴老人颇感新鲜。“我把脸对准人脸识别系统，门就会自动打开，真神奇，这样院子就安全多了。”王素琴高兴地告诉记者。如今，解放区日新月异的数字网络信息化服务，让辖区群众都像王素琴一样，幸福感、安全感大幅提升。




2020年以来，该区在推进新型智慧城市建设中，围绕城市的功能定位，加强顶层设计和制度建设，制定“一网通办”“最多跑一次”等改革实施细则，运用大数据、云计算等新技术、新模式，搭建电子政务服务平台，设立魅力解放、区长之窗、新闻中心、信息公开、政府部门、政民互动6个栏目，实行电子证照和公共服务事项跨层级、跨部门“一窗受理”，变“群众跑腿”为“信息跑路”。


该区在辖区30个社区延伸智慧服务业务，统一安装智慧公共服务综合信息系统软件，涵盖民政、人社、残联、文体等15个部门27项业务的功能模块，居民可以在社区公共服务中心任意一个窗口办理劳动就业、社会保障、社会救助、低保优抚、为老服务和残疾人服务等社区公共服务项目，实现了信息资源共享。该区对辖区30余家社会组织、120支志愿服务队进行整合，无偿为居民提供网络信息化服务，较好地解决了为民服务“最后一公里”的问题。


该区还围绕“互联网+商贸”战略，专门设立电子商务发展专项资金，用于支持智慧服务创新、产学研成果转化和中小企业电子商务应用，打造集产品展示、信息发布、交易、支付于一体的综合智慧商务平台，推动电子商务服务业健康发展。目前，该区已有1000余家企业、个体商户应用智慧服务，覆盖吃、住、行、游、购、娱等各个方面，较好地满足了居民网上订餐、网上购物、在线教育、在线医疗等个性化需求。（焦作日报记者郭剑 通讯员李亚峰）