海底捞

仙仙

        　　海底捞是个奇迹，是因为她用了非常简单的、平凡的、普通的方法创造了一个不平凡、不普通的，可以任意复制的商业模式，这个过程本身就是一个奇迹。与以往所谓成功的案例不同，海底捞没有高学历人员，没有令人炫目的策划，没有令人看不懂的商业秘密，有的只是将最普通的事如何做好，回归到人的本性上，质朴、诚实。
　　海底捞也不是一个奇迹。千百年来，无论为官、为商、为民、为兵、为仕，其实要做的就只有一件事：做好你的为人，做好你自己，你怎样对待你自己，你就怎样对待别人，你就将怎样对待事业。我们经常听到、看到的是官大一级压死人；我们的上级缺少对下级的理解和尊重；我们习惯下级用恭维的语言告诉你：你真棒。但你真的棒吗？我们每天都陶醉在虚伪之中。
　　海底捞做得很简单。这世界上的道理归根到底只有一个：对别人的尊重，就是尊重自己。尊重带来人格的独立，带来自由的活着的尊严。于是创造了无尽的激情和创造力，激发的潜能可以改变时空。
　　现在的MBA越来越有问题，根本原因在于MBA教的都是不择手段的竞争。但海底捞也是MBA总结出来的，看来MBA可能也要改变一些了，回归到对人、对自然、对生命的尊重上来了，回归到除去浮华、回归到淳朴上来了。
　　海底捞给人的启示很震撼，推荐给大家看，同时，也要请我们的人力资源部研究一下，哪些具体的做法可学。组织讨论一下，让所有的员工知道，海底捞是这么管的；经理人讨论一下，我们是否有些行为准则需要修订。我经常听到我们的经理人、我们的车间主任、处长欺压员工。像这样违背人道、违背做人基本准则的人，是否发现一次就采取一些手段杜绝此类事件；生化能源事业部应该建立怎样的通道使员工的话和无奈、委屈反映到上面来。
　　管理历来有“道之以政”和“道之以德”区分，我们每个经理人如何理解“道之以政”和“道之以德”，如何理解以德治国、以法治国。自己是怎么做的，德制和德治、法制和法治有什么区别？发动员工比较一下，我们的差距有多少，有多大。
　　综上所述，如果我们理解了其实海底捞就弄明白了一个道理——做人的道理后，它就不是什么奇迹，也没有什么秘密了。但是中国的大小企业，到现在却只有一个企业弄明白了，所以说，成佛的道理很简单，成佛的人却只有一个。
　　“对人和业务流程的卓越管理是企业无法被竞争对手模仿的核心竞争力”，这句话我们喊了五年，五年的时间里发现了海底捞，而生化能源事业部却一直在海里，在海里挣扎，听起来是一个讽刺，但却是事实。生化能源真的想实现战略目标，对人的管理，大约的差距还有十万里。